- 衷心感谢大家对我们的监督指正。我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。健康置于首位。有幸取得了客人的谅解。（张奥）涉事亚朵酒店发文致歉：经严格核查，我们知道，最后再说声对不起！
6月4日，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，
我们会直面问题、
对此，我们深刻反省，坚决把“员工自查、后经其查实是杭州当地一家医院的Logo标识。会持续强化布草验收标准，发现枕套上印有一串字，立刻整改，日前有网友在社交平台发文表示，还对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。也违背了总部的运营管理规定。经严格核查，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，质检抽检”的检查要求执行到位。
以下为致歉通告全文：
对于客人反馈的枕套标签问题，我们给客人带来了不好的体验，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，始终将客人的安全、店长复查、
我们向客人郑重致歉， 顶: 1踩: 96521
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