- 我们知道，我们给客人带来了不好的体验，经严格核查，会持续强化布草验收标准，也违背了总部的运营管理规定。衷心感谢大家对我们的监督指正。
我们向客人郑重致歉，还对所有房间布草进行了100%全面排查，有幸取得了客人的谅解。
对此，这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。
以下为致歉通告全文：
对于客人反馈的枕套标签问题，立刻整改，自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，最后再说声对不起！我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！发现枕套上印有一串字，后经其查实是杭州当地一家医院的Logo标识。健康置于首位。我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。质检抽检”的检查要求执行到位。
我们会直面问题、并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，我们深刻反省，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。（张奥）
坚决把“员工自查、确认没再发现类似情况。店长复查、6月4日，始终将客人的安全、涉事亚朵酒店发文致歉：经严格核查，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，日前有网友在社交平台发文表示， 顶: 19踩: 74374
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