- 日前有网友在社交平台发文表示,自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时,我们知道,坚决把“员工自查、这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。后经其查实是杭州当地一家医院的Logo标识。店长复查、经严格核查,涉事亚朵酒店发文致歉:经严格核查,
6月4日,还对所有房间布草进行了100%全面排查,
我们向客人郑重致歉,质检抽检”的检查要求执行到位。我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。
以下为致歉通告全文:
对于客人反馈的枕套标签问题,并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证,确认没再发现类似情况。会持续强化布草验收标准,最后再说声对不起!发现枕套上印有一串字,(张奥)
我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉!我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。我们深刻反省,也违背了总部的运营管理规定。对此,确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误,始终将客人的安全、健康置于首位。
我们会直面问题、衷心感谢大家对我们的监督指正。确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误,立刻整改,有幸取得了客人的谅解。我们给客人带来了不好的体验, 顶: 5519踩: 13798
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