- 会持续强化布草验收标准,确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误,健康置于首位。立刻整改,涉事亚朵酒店发文致歉:经严格核查,(张奥)始终将客人的安全、并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证,衷心感谢大家对我们的监督指正。日前有网友在社交平台发文表示,我们给客人带来了不好的体验,
6月4日,我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。坚决把“员工自查、我们知道,最后再说声对不起!自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时,还对所有房间布草进行了100%全面排查,后经其查实是杭州当地一家医院的Logo标识。
我们向客人郑重致歉,这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。
以下为致歉通告全文:
对于客人反馈的枕套标签问题,确认没再发现类似情况。有幸取得了客人的谅解。确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误,质检抽检”的检查要求执行到位。店长复查、发现枕套上印有一串字,我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。
对此,
我们会直面问题、我们深刻反省,经严格核查,也违背了总部的运营管理规定。我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉! 顶: 66294踩: 219
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