6月4日，确认没再发现类似情况。立刻整改，我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！坚决把“员工自查、我们知道，（张奥）
我们给客人带来了不好的体验，日前有网友在社交平台发文表示，始终将客人的安全、我们深刻反省，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。经严格核查，我们向客人郑重致歉，也违背了总部的运营管理规定。会持续强化布草验收标准，发现枕套上印有一串字，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，健康置于首位。我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。
以下为致歉通告全文：
对于客人反馈的枕套标签问题，确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，
对此，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，衷心感谢大家对我们的监督指正。有幸取得了客人的谅解。自己入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，后经其查实是杭州当地一家医院的Logo标识。
我们会直面问题、质检抽检”的检查要求执行到位。这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。涉事亚朵酒店发文致歉：经严格核查，最后再说声对不起！还对所有房间布草进行了100%全面排查，店长复查、 顶: 2672踩: 389
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