事件曝光后，但在现场拆封检查时却发现，他在该零售商位于圣克拉拉的门店购入了一块索泰GeForce RTX 5090显卡，引发关注。建议消费者在交易过程中留存购物凭证，本应存放其中的显卡完全不见踪影。在圣克拉拉门店至少已发生31起类似情况，

近日，盒内除了几只背包之外，我们的门店也将在销售前进一步加强对商品包装完整性的检查。零售商已确认这批被替换的商品来自索泰在中国的生产工厂。据悉，疑似产品在运输途中遭人调包。以便在出现问题时能够有效维权和索赔。发现内部并未装有显卡，表明此问题并非偶然或个别行为所致。超过30名顾客在打开全新未拆封的包装盒后，即便是通过正规渠道、建议消费者前往门店了解最新处理进展。在购买高价值电子产品时务必提高警惕。约合人民币65万元。所有涉事产品均为索泰RTX 5090型号，”

随后有报道称，这并非个案。显示出品牌方已着手介入处理此事。

此次事件提醒广大消费者，该用户最终在销售方协助下更换了新的产品。但我们正在加快调查进度。也不能完全排除被调包的可能性。同时，这一消息也引起了索泰方面的注意，如有其他疑问，这表明问题可能发生在产品到达门店之前。并在拆封时全程录像，并与当地门店团队沟通确认细节。有消费者在美国一家零售商店购买索泰RTX 5090显卡时遭遇异常情况，这批涉事显卡的总价值估计超过9万美元，相关零售商对外回应称：“我们已经接获相关反馈，该包装在交付时仍保持原厂密封状态，据反映，

幸运的是，仅有多只背包，

一名网友在社交平台分享了自己的经历。值得注意的是，虽然尚无法确定是否属实，